随着上海市浦东新区养老机构服务质量日常监测检查临近,涉及检查的每家养老机构都在如火如荼的准备着,旨在此次检查取得优异的成绩,南码头路街道南园与南风养老院各部门负责人就各项指标查漏补缺,组织员工开展专题培训,对此院长于2020年8月20日组织员工开展服务质量检查动员大会,查看近期培训效果。
此次动员大会共分三部分。首先,由院长向大家说明服务质量检查的重要性,着重标出检查中的重点、难点,同时肯定大家的工作能力,安抚大家焦虑紧张的心绪,鼓舞士气。
接着,由培训总监现场抽查在场护理人员,检查护理人员对各项操作要点口头表达能力及知识点的识记能力,查看近期培训效果,从现场护理人员的回答来看,除个别护理人员口头表述能力还是有所欠缺,整体培训效果显著。最后,由副院长进行总结,对大家近段时间为应对检查所付出的努力表示感谢。
随着上海市服务质量检查的推进,各养老机构在不断的提升,向更规范化发展,因此,对南风养老院来说,此次检查既是压力也是动力,是一个提升自我的机会,通过各项指标的解读,规范自身发展,查漏补缺,开展弱项培训,紧跟养老行业发展趋势,进一步提升院部服务质量。“我们不能仅局限于眼前、院内,我们要看到整个上海市,所以我们要以最好的状态应对此次检查,让大家都看到的我们的努力”。