今年的7月14日上午，我们的朱玲平院长在云集新曹杨颐养院接受了上海交通大学国际与公共事务学院副院长、健康长三角研究院执行院长张录法一行的采访，采访就我院的经营理念、优秀养老院院长的定义和养老行业今后所面临的挑战与困难进行了详细访谈。
办院理念
“ 当今社会，我们每天都在拥抱日新月异的变化，但作为养老的服务理念,我个人还是建议应该返朴归真,让住在养老院的老人们，时刻能感受“家”的温暖，回到“家庭”的其乐融融中去! 这是一个很简单的理念，但是真的去做到它，是一个大学问。在我们云集，我们和所有的工作人员不断强调的，就是这个字，家，把这些老人当作自己家里的老小孩，去照顾他们的身体，去关怀他们的内心，甚至是去包容他们偶尔的小任性，让他们在这里感受到“家”的感觉，“家”的温度。整洁温馨的环境，健康美味的餐食，能做到这些的养老院，我相信还有很多家，让我们与众不同的是很多“家”的细节，比如现在是吃毛豆的季节，我们买了新鲜的毛豆回来，让老人们坐在庭院里一起剥，不要小看这个细节，在这个过程里，他们不但锻炼双手灵活度，还彼此聊天联络感情，最重要的是 让他们感觉到被需要！再比如前阵子端午节，我们专门买了粽叶，准备好各种馅料，让老人们教我们年轻人包粽子，他们真的特别特别开心，这是我们直接买粽子回来给他们吃，绝对买不到的快乐！
优秀院长的定义
“ 我认为作为院长，就必须综合素质强，专业技能过硬，你不仅是一位院长、一位优秀的护理者、你还应是一位优秀的活动组织者、心理疏导者、沟通交流专家、更应是一位老人及员工、家属的知心朋友，同时也应该是一位具有博爱的人，还要做到处事不惊、淡然面对生活和工作给你带来的压力及委屈，只有这样才能带领团队经营好养老机构。”
养老行业今后面临的挑战
人口老龄化已成为中国社会经济发展的常态。庞大的老年群体日益增长的养老服务需求必定对养老产业发展带来动力和机遇，并促进我国经济结构升级和经济持续增长。从老年人的需求看，多样化、多层次和追求品质是必然的趋势。
最大的挑战：国内养老产业目前仍然存在很多问题，最突出的就是供给不足。从养老机构床位数缺口巨大，到老年医护资源紧张，再到社会适老设施建设、居家养老设施不健全，应对老龄化社会的到来，国内养老行业还有很长的路要走。
入住老人最需要的是什么？
尊严。这是很重的两个字，是我这些年工作下来觉得入住养老院的老人最需要的东西。他们比其他老人需要更多的尊重和认同，他们期待平等的对待，他们希望自己的价值还能被我们看到。
我的父母都80多岁了，每天接触最多的人就是老人，同时我自己也是一位母亲，说心里话，我觉得善待父母，真的是一个人最好的教养，也是你给子女最好的教育。关心父母的健康，给予物质上的支持，这是“孝”；关注他们的精神世界，哄他们高兴，多交流多听听他们说话，尊重他们认同他们，这是“顺”。
