2020年9月27日,上海市政府召开“高质量发展、高品质生活”全面建成小康社会专题系列市政府第十五场新闻发布会。会后,相关记者团至代表机构上海市虹口区彩虹湾老年福利院进行参观采访。
彩虹湾老年福利院作为上海市虹口区政府投资建设的保基本养老项目,以满足人民群众日益增长的养老服务需求为发展目标。项目自2019年2月开业以来,不断实践、探索、研究,努力打造医养结合型的优质养老机构。
1 标准化管理,不断提升服务质量
目前,院内不断修订与完善管理制度,以制度为引领,逐步形成标准化的管理模式。
院内运用PDCA的管理方式,将《上海市养老机构服务质量监测评价指标》(即服务质量监测90条)、《上海市非营利性养老机构考核评价标准》(即考核评价标准1000分)所要求的服务质量标准,落实到每一次日常检查工作中来。高度注重标准化管理的执行、检查与整改环节,以实现高品质的养老服务。
在打造良好养老服务的基础上,院内急长者之所急,加快推进“医养融合”局面的形成。目前上海沪康护理院已完成注册,正处于落地打造的过程中。
院内长者生活丰富,清晨第一缕阳光下,长者开始了一天的运动。太极拳、八段锦,是部分长者每日雷打不动的晨炼项目。长者可以根据自己的兴趣爱好,参与绘画、钢琴、陶艺、电影、书法、剪纸等丰富的日常活动;亦可以选择参与护理员、志愿者组织的合唱、跳舞、手指操、慰问演出等活动。这一切活动,都离不开院内“全员社工”的发展理念。
院内不断拓展志愿者资源,大大小小的艺术团、学生团体、个人志愿者,一年数十场的慰问活动,不断丰富长者的精神生活。
推行青年志愿者入住计划。彩虹湾老年福利院引进三位硕士青年教师入住院内,三位青年教师工作之余回院用时间及爱心陪伴长者;她们还为长者们开展《智能生活系列》、《心理科学普及系列》及《国家地理系列》等丰富多彩的课程。她们带给了长者诸多心理关爱及幸福感,亦从中受益获得成长,实现青年志愿者与养老院的互助共赢。
而院内的一线员工,更将爱心活动注入长者的日常生活中。一群可爱的彩虹湾人,定期举办合唱、跳舞、手指操活动,他们发自内心地把长者当做家人。
2 激发长者活力,实现老有所为
院内不断探索为老服务的新思路。努力激发长者活力,引导长者发挥自身特长,帮助他们继续实现自我价值,获得精神上的满足。
目前,活力长者已逐渐成为彩虹湾老年福利院志愿团体当中的中坚力量。院内日常包饺子、制作月饼,都少不了他们勤劳的身影。
一群平均年龄在86岁以上的长者组成小十五合唱团、虹苹果合唱团(平均年龄90岁以上)、小十五舞蹈队、多多舞蹈队,他们汇聚志趣,发光发热,让自己和他人,收获喜悦与幸福。
未来,国投沪康(上海)养老服务有限公司将围绕“高质量发展、高品质生活”大城发展理念,积极探索发展全方位、覆盖全生命周期、可推广复制的“大城养老”服务模式,立足大局思考、布局和推进为老工作,为全面建成的小康社会长者过上更加健康、更有保障、更有品质的美好生活贡献力量。