为深入了解住养老人的各项需求，进一步提高服务质量，2020年10月20日上午，七宝敬老院民委会、伙委会在一楼会议室召开。
为了保障院内老人的健康，本次会议在满足防疫要求的条件下召开。会议中，程院长首先发言，她向在座的老人代表和家属代表介绍了我院近期抗疫、调价等工作情况。随着物价上涨，为了保障服务质量，我院将根据政府管理规定调整收费标准，老人代表和家属代表也表示了理解和支持。
随后，老人代表和家属代表对老人的生活方面提出了许多宝贵的建议和意见。对于老人关心的饮食问题，有的老人和家属提出要少油少盐，清淡一点，米饭要适量，避免浪费。食堂工作人员在听取老人意见后，表示会及时作出改进。
在药品管理方面，有的老人提出想要自己保管服用的药品。对此，王护士长及两位院长都做出了相应的解释。为了安抚老人，他们耐心向老人解释严格管理老人药品的好处。我院严格管理药品不仅是按照相关规定执行，更是为了让每一位老人都能按时、按量、按医嘱服药，防止有老人出现多吃药、少吃药或忘吃药的现象。经过解释，老人最终也表示了理解和配合。
不仅如此，会议中，家属代表和老人代表还对敬老院的护理工作表示了肯定和赞赏。为了照顾好老人的饮食起居，让老人吃好、住好，敬老院会进一步加强员工的职业素养和职业技能的培训，进一步提高服务质量和管理能力，为住养老人建设晚年生活的安居乐土。
